【真人配音范例】《清单革命》

更新时间:2019-02-16 21:14:15    阅读:279

【真人配音范例】《清单革命》,欢迎收听。

2019年02月16日,闪电配音又来给大家推送优质音频作品啦!


每天都有许许多多的小伙伴选择闪电配音为其提供配音服务,不仅仅是因为我们有超高的性价比,更是对闪电配音优质服务的肯定与支持。现在,就让我给诸位分享一篇由闪电配音主播为合作伙伴配音的《《清单革命》》音频作品,希望大家喜欢:


今天为大家分享的书籍是《清单革命》,在这本书中你将听到:
1、波音公司濒临倒闭危机,运用清单的力量走出困境。
2、国外的医疗业、航空业、建筑业、金融业、餐饮业、演艺业都在运用清单的力量改善业务。
3、如何不花一分钱,开始修炼你的清单能力!
这本书的作者是美国人, 阿图·葛文德(AtulGawande)
他是哈佛医学院教授、知名医学杂志的专栏作家
他也是美国白宫最年轻的健康政策顾问,曾经是影响奥巴马医疗改革的关键人物
这本书里说的清单,就是指列一个工作清单列表。
其中会记录好工作需要注意的关键事项。
也许你会好奇,就这么一个简单的清单表,会有多大的作用呢?
我们先来看第一个案例:
1935年,波音公司基于民用飞机技术,研发了229型轰炸机。这款飞机的载弹量是军方招标的5倍,飞行速度要快上两倍。美国军方对此方案非常满意,向波音公司订购了65架这款型号的飞机。
但在交付订单前,飞机在试飞时,发生了坠毁。事后调查了原因,并不是飞机机械有故障,而是操作太繁琐。试飞员在忙碌之中,忘记操作了一个关键步骤,就导致飞机发生了坠毁。
美军因此取消了对波音公司的采购订单。波音公司为此的研发、部署生产线等都投入了大量的资金。订单说没就没了,公司为此要亏损很多钱,甚至面临有倒闭的危机。
但波音公司认为繁琐的操作是可以解决的![解决 改为 优化]
为了[解决 改为 优化
]优化繁琐的操作,他们没有要求飞行员接受更长时间的培训。
他们编制一份飞行员检查清单。
简洁明了地把起飞、巡航、作战、着陆等关键步骤,都记录在了一张索引卡片之中。
要求飞行员每当进行一个关键操作时,都按照清单检查步骤。
这个清单看似很无脑操作,但就是这么简单的方式却很有用。
飞行员在清单的帮助下,无事故安全飞行290万多公里。这样为军方建立了信心后,美军后来向波音公司订购了13000多架此型号的飞机。
波音公司由此化解逆境,公司得到了快速发展!
后来美军将这款飞机重新命名为B-17轰炸机。他帮助美军在二战之中奠定了空中优势。无论是在欧洲战场对付德国纳粹,还是在太平洋战场与日军作战,[改为:都起到了重要的作用!]都起到了重要的作用!
这就是清单的力量!
本书作者阿图·葛文德是一位医学工作者。
他最开始认识与主张工作清单,是源于医疗行业的发展需要。
医院里最有风险的科室是ICU,重症监护室。
这里既能拯救受重伤的患者,但同时也是极易发生医疗事故的地方。
根据统计,重症监护室的患者,平均24小时内,可能要接受178项护理操作。且每项操作都有引发并发症的危险。并发症,就是在治疗一个问题的同时,导致新的病情出现。
例如在ICU病房里,为了监控病人有效血容量、心功能的情况,会需要给病人进行中心静脉置管操作。
该项医疗操作,需要在严格无菌技术情况下操作,因为非常容易导致有感染发生。不过因为经常出现感染情况,医生们索性就把感染视为一种常见的并发症看待。
作者有在一些医院尝试推行“工作清单”。如果在手术台上,护士发生医生没有按照清单的步骤操作,护士拥有暂停手术的权力。
护士会严格要求医生洗手,戴上无菌手套再继续后续作业流程。而一些看似无关紧要的细节,医生在忙乱之中可能会忽视,有护士人员的提醒,就让风险可以降低。
在推行工作清单的模式后,一家医院的中心静脉置管感染比例从11%下降到了0%。避免了53起感染和8起医疗事故,也为医院节省了大量成本。
同时,也让医院员工的工作满意度上升了19%,手术室的护士离职率从23%下降到了7%。
在美国,更多的行业都在推行“工作清单”。尤其是专业性越强的领域,越能体现出工作清单的威力。
现代社会的大厦都越来越高,建造一栋大楼,都不是简单的项目。从设计、到建筑,都有严格的规范与施工流程,这些领域是非常推崇工作清单的行业。
在美国,有1亿座低层住宅、800多万座高层住宅,商业楼盘奖金有500万座。在这个基础上,每年大约新增100万座住宅楼、7万座商务楼。
但美国每年楼房遇到建筑事故只有20起,意味着事故发生率不足0.002%。这现象的背后,就是专业化工作清单的力量。
在餐饮行业,优秀的餐厅中,主厨也会设定好工作清单。所有厨师也会按照清单的步骤检查与烹饪。这样来保证西餐厨房的出品质量和口味。
的确,例如肯德基这样的连锁餐厅,能做到全球都口味与质量差不多,也是他们推行了工作清单。摘选几条如下:
■裹粉时浸水用的不锈钢锅内的水温68到78华氏
■原味鸡起锅后必须在直立保温柜中控油5分钟
■顾客离开后5分钟内,必须回收托盘
■大厅的垃圾袋捣压后达3/4满便应更换
在肯德基、麦当劳刚进入中国的时候,也有中国餐饮公司想打造民族快餐品牌。当时有几家尝试过后,未能经营成功。其中应该有很大的原因是,企业家有一腔打造民族品牌的热情,而没能实现厨房和服务的落地标准流程,也就是没有能执行有效的工作清单。
在投资行业,投资人、分析师们也会总结自己的的投资清单,并依据清单的提示,对潜在投资机会进行评估。虽然研究分析过程会有些繁琐漫长,但可以让人避免犯错,尤其是灾难性地大错。
如果你也认同了工作清单的价值,
可以找到你的工作中的关键核心,[然后 改为 那么请]那么请开始建立你自己的工作清单吧!
在设定你的工作清单之前,我们可以先从宏观层面思考这样三个问题。
第一,什么时候需要工作清单?
也不是所有问题,都适合用清单来解决!
具体说来,什么时候?该建立你的工作清单呢?
有学者把问题分为三类,他们分别是:
        ■ 简单的问题
        ■ 复杂的问题
        ■ 极端复杂的问题
简单的问题,是一些什么问题呢?
例如,统计工作考勤、生产一个标准零件。这些事情有明确的目标,清晰的执行流程和方法。前人总结出了完善的方法,他们踩过的坑都总结成了经验。你一个人,只要按部就班就可以做好的事情。
那什么是复杂的问题呢?例如,你想创办一家公司。这些任务你光凭一个人的能力,无法去完全解决。你可以把这个复杂的问题,拆分成多个简单的问题。分成研发任务、推广任务、后勤任务,然后找到不同专业技能的人,通过团队合作来完成。
最后是,极端复杂的问题。极端复杂的问题,就是没有标准答案的问题。例如如何设计一款深受市场欢迎的产品?这个问题没有标准答案,谁也没100%的把握可以把这个任务做好。即使你过去成功过,也不代表你将来可以一直成功。因为你的成功经验,也会随着环境变化而失效。这一类就是极端复杂的任务。
所以你什么时候可以创建工作清单呢?
你面对的极端复杂问题不适合工作清单,简单的问题才适合工作清单。
即使是一个复杂问题,你也可以将其分解成几个简单问题。
当然,不要认为这里的“简单问题”,就真的是简单。
这个简单只是说事情的发展规律是确定的而已。随着科技的发展,人类面对的简单问题也越来越复杂。
1900年的时候,医学专业只需要读一年即可行医了。因为那个时候,医学还在发展初期,要学习的知识内容并不多。而到了2000年的时候,医学专业需要读4年大学,还得在医院实习、跟随主任医生工作3~7年后,才能独当一面成为一名医生。
这些医生看病的问题也可以归纳为是“简单问题”,他们都得遵循医学定义好的流程去判断病情,根据设定好的体征参数去设定治疗方案。
所以结论是,你的工作中的任务,越繁琐越专业的确定性问题,都适合建立一张工作清单。
关于清单的思考,还有第二个问题:
如果你想推行,但其他人不配合你怎么办?
清单只是一个列表,要想有效果,还得落实到执行人的身上。
在你推行工作清单的时候,也会遇到他人不支持的阻力。
可能是你的上司,觉得这个方法像摆设,没什么用。
也可能是你的下属,会感觉工作变得更麻烦,有些不耐烦。
以下是心鉴读书会的特色解读:
用五行性格分析,什么心智模式的人,会比较抵触工作清单?
关于更多五行性格的基础内容,可在公众号“心鉴读书会”中查看。
在五行性格中,官杀性格的人会喜欢做事情有计划、有条理,凡事都有可以遵循的原则。
他们会比较接纳这本书中的观点,并愿意在工作中尝试。
在五行生克图中,官杀生印,印可以化泄官杀。
食伤克制官杀。"印“和“食伤”两类性格较强的人,对应的官杀心态就会减弱。
他们往往会觉得清单没用,也不耐烦。
食伤性格过度的人,往往比较喜欢随意,无拘无束。
他们的思想比较跳跃,想象力也比较丰富。“差不多先生”说的,就是他们这一类人。
民国时期的文人胡适,是新文化运动的领袖之一。
他为了唤醒民众的严谨意识,写过一篇《差不多先生》来讽刺当时民众的随意心态。
我给你读一段《差不多先生》的原文,你可以感受下,这类人的心态:
他常说:“凡事只要差不多,就好了。何必太精明呢?”他小的时候,他妈叫他去买红糖,他买了白糖回来。他妈骂他,他摇摇头说:“红糖白糖不是差不多吗?”
他在学堂的时候,先生问他:“直隶省的西边是哪一省?”他说是陕西。先生说:“错了。是山西,不是陕西。”他说:“陕西同山西,不是差不多吗?”
后来他在一个钱铺里做伙计;他也会写,也会算,只是总不会精细。十字常常写成千字,千字常常写成十字。掌柜的生气了,常常骂他。他只是笑嘻嘻地赔礼道:“千字比十字只多一小撇,不是差不多吗?”
另外一类不太配合工作清单的人,是印性格过度的人。怎么理解这一类人的心态呢?印型人往往喜欢安逸。负面表现,就是散漫、懒惰,能躺着就不坐着。
有一本书叫《中国人的人性》,作者是清朝时期的一位美国传教士。他的名字叫雅瑟·亨·史密斯,他来到中国进行传教、医疗、救灾等工作。他结合了在中国22年的观察经验,著作了这本书。他在书中有这样评价美国人和中国人的不同。这可以让我们理解印型人的风格。
史密斯眼中的美国人是这样的:人们日常生活都容易紧张,大家生活在一个急匆匆的时代,连安静吃顿饭的空闲都没有。大家都会在一种急切不安的状态下,想着立即完成手头上的事情,然后立即又去做下一件事情。不断追求和获得成就感。史密斯27岁前生活在美国,他接受了这一切,认为这是正常的标准。
之后他来到了中国,他不理解中国人为何是这样:中国人做事情效率不高,对应的风格就是容易拖拖拉拉。他也发现中国人生活很安逸懒散,在夏季的午后两小时内,商铺都会打烊关门,全部的人都会去午睡。条件好的生意人回家睡床上,没条件的劳动者就随地开睡,例如车夫会横卧在三轮车上。整个社会都弥漫着一种随遇而安的气息。
——这描述中的特质,就是典型的印性格气场的表现。
现在你对食伤和印性格过度,应该有一些感觉了。如果你的上司、下属是这样风格的人,可能你想推行工作清单,不会那么容易。如果你遇到了这样的局面,你需要降低期望,肯定不是一次性就真的能推行成功的。
在团队中,推行工作清单,有怎样的技巧和方法呢?
关于推行清单有如下两个建议:
1、面对官杀性格的人,他们是比较好沟通的。你可以用职业精神,更优秀的业绩愿景,来激励大家。不用重申太多,他们自然会很好地配合和遵循。
2、面对食伤、印性格的人,你用第一个方法会比较无效。需要让他们切身感受到,失误和事故的后果是多么的麻烦。可能是损失大量的资金,也可能是顾客的流失,特殊行业可能与人性命相关。当他们体会到那种切肤之痛后,他们也会积极配合。
你在具体设定清单的时候,可以遵循以下三个原则:
这会让你的工作清单更有效!!!
第一个原则是“实事求是”。
第一次设定清单的时候,我们大概会凭脑海中的想象来构思。
但这个清单不是在你想象的世界中去执行,而是真实世界。
所以清单的设定,一定力求贴近真实现场,实事求是。
如果你是领导,你可以把设定清单的权力下放给一线的工作人员。
至少是设定完之后,要向他们咨询,接受他们的建议与调整。
简单说,就是清单一定要接受现实的检查。
设定清单的第二个原则是简单至上
以人为本,是清单服务人,而不是人去服务清单,所以能简单就简单一些。
因为工作清单太复杂了,的确会令人厌恶,反而会成为负担。
具体说来有以下三个小建议:
1、不是关键步骤,不会影响重大,就省略。
2、清单的用语做到精练、准确,语言是使用者都懂的。
3、清单的排版清晰,不要太长。
关于清单设定的第三个原则,
第三个建议,就是持续改善你的清单。
有时候过于简单,可能会没效果,因为你也会忽略掉关键点。
但太复杂了,可能一些关键步骤并不会经常发生,清单会变得繁琐。
简洁和有效是矛盾的联合体。
所以随着工作清单的试运营,持续优化这份清单。
如果是多余的步骤,则斟酌后可省略。
例如美国医疗组织,他们[人为 改为 认为]认为在手术台上发生火灾的概率其实是很低的,所以他们在设定手术清单时,去掉了[第一个 提醒 可以去掉 不影响文义]手术台防止火灾的提醒。
工作清单并不能防止所有的错误出现。
如果有了新的问题,则可以吸取错误经验,添加入清单。
工作清单的意义是,让同一个错误,不第二次发生。
时代会变,形式也会变,所以你的清单也需要持续改进!
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这是对我们最大的鼓励,这会激励我们继续为你提炼更多好书。
我们下期再见!


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