亚马逊Alexa悄悄开启“窃窃私语”计划!智能音箱掀起新一轮“军备竞赛”

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怎样的智能语音助手才”聪明又有爱“? 目前市面上语音助手最大问题是什么?

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智能语音助手的困境:”便民“不等于”扰民“


怎样的智能语音助手才”聪明又有爱“?

目前市面上语音助手最大问题是什么?

或许,是你想不到的答案。

虽说语音助手和智能音箱在全世界范围内快速风靡,但在使用体验上依然有一些不足,其中一个问题,是很多品牌厂家都忽视的,但是异常重要的缺陷。

那就是智能语音助手的回答音量并不会随着用户场景的不同、使用时间不同、家庭关系成员不同而变化,有时候,一成不变的音量播报,不仅不”便民“反倒会造成“扰民”效果。

原本聪明有爱的语音助手,不应该是粗暴而笨拙的机器。

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一成不变的音量设置,往往会“扰民”

2

破局:变化的音量,可以更贴心和有爱


如果智能语音助手能更贴心,更懂用户就好了!

据外媒最新消息,亚马逊公司最近在其语音助手Alexa中推出了一个智能功能“私语模式”,能够自动调节音量!

在过去,由于开发团队并没有考虑到音量对于用户体验所带来的打扰,在亚马逊Alexa、谷歌助手等语音助手中,其实体验不佳。

例如,使用谷歌智能音箱的用户在白天欣赏音乐,放大了音量,而用户在入睡之前如果要求谷歌助手关闭卧室灯,也需要“大声嘶吼”(即相当于白天的音量)才能被谷歌助手听到。

这样的使用场景,不仅让用户厌恶,更会影响到用户的家人。


3

私语模式:让智能语音助手与您亲密沟通


新一代智能语音助手应该能分析用户的音量,

从而理解用户所身在的场景,同时调整自己音量!

最近,亚马逊Alexa进行了功能升级,推出一个“私语模式”(Whisper Mode)。在这一模式中,Alexa将会分析用户说话的音量,同时也将用相同的音量提供语音服务。

这一私语模式暂时向美国地区的用户推出,首先支持了英语。

在卧室以及夜间的一些使用场景中,私语模式具备很大用途。比如在孩子们入睡的情况下,父母可以小声向Alexa发出指令,Alexa也会轻声进行回答。

这样的体验,让智能语音助手温暖起来。


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新一代智能语音助手,先学习用户音量,再调整自己


4

声音领域的军事竞赛:从智能助手到管家


如何更好的让智能语音助手服务生活?

不仅是内容播报,更应该成为”管家"!

在语音助手市场,亚马逊Alexa的研发时间晚于谷歌助手,但是正在快速追赶对手。根据第三方机构的报告,在回答精度、语音内容识别能力上,谷歌助手以及亚马逊Alexa处于第一集团,遥遥领先于微软、苹果、三星电子等公司的产品。

语音助手的技术优势,也使得谷歌和亚马逊已经垄断了全球的智能音箱市场,谷歌通过快速模仿亚马逊推出的各种智能音箱产品,获得了大约四成的市场份额。

在语音助手的智能性、第三方硬件、软件的支持方面,谷歌和亚马逊仍然在进行“军备竞赛”。

亚马逊Alexa的一个研发方向,是让这一语音助手能够更聪明地识别用户使用的场景,从而提供更加贴心的服务。

比如在电影或者有声图书同名的情况下,如果用户在一个有屏幕的智能音箱中发出播放指令,Alexa将会自动播放电影,而在其他智能音箱中将会播放有声图书。

在九月份的亚马逊硬件发布会上,该公司还表示将给Alexa推出一个名为“Alexa报警”的功能,语音助手将能够识别家中突发的一些意外声音,比如烟雾报警声、一氧化碳报警、或是玻璃破碎的声音,从而及时提醒消费者。

这样一来,智能语音助手就不仅仅是内容播报的工具,而是一个保障用户生命财产安全的智能管家。

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Alexa团队首席科学家Rohit Prasad介绍说,上述的私语模式以及家庭报警识别,采用了一种名为“长短期记忆”的机器学习网络技术(人工智能的一个分支)。


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